A Spinvibe Casino általános szerződési feltételei

Az alábbiakban foglaljuk össze a spinvibe1.com platform használatának feltételeit. Kérjük, olvasd el figyelmesen a regisztráció előtt, mert a fiók létrehozásával elfogadod a teljes szabályzatot.

A feltételek elfogadása

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) hatálya minden olyan felhasználóra terjed ki, aki regisztrálja magát a platformunkon, vagy bármilyen szolgáltatásunkat igénybe veszi. A regisztráció gombbal történő jóváhagyás, illetve az első bejelentkezés jogilag egyenértékű a feltételek írásbeli elfogadásával.

A feltételek akkor lépnek hatályba, amikor létrehozod a fiókodat, és mindaddig érvényben maradnak, amíg a fiókod aktív. A feltételek aktualizált verzióját ezen az oldalon tesszük közzé, a bejelentkezéskor mindig a legutolsó, elérhető változat az irányadó.

• A regisztráció befejezésével kifejezetten megerősíted, hogy elolvastad és megértetted az ÁSZF-et.
• Ha bármely pontjával nem értesz egyet, nem regisztrálhatsz és nem használhatod a platformunkat.
• A feltételek elfogadása tájékoztatáson alapuló jognyilatkozat, amely visszavonásig érvényes.

Regisztráció és játékra jogosultság

Csak olyan felhasználó nyithat fiókot nálunk, aki a lakóhelye szerinti jogrend alapján a szerencsejátékra teljes joggal rendelkezik. Magyarországon ez a 18. életév betöltését jelenti, más jogrendszerekben a helyi törvények az irányadók.

Játékosaink köre kizárt az Egyesült Államokból, az Egyesült Királyságból, Hollandiából, Belgiumból, Spanyolországból, Olaszországból, Portugáliából, Svédországból, Dániából, Görögországból, továbbá Iránból, Irakból, Észak-Koreából és Szíriából. Ha a lakóhelyed megváltozik egy korlátozott országba, kötelességed erről haladéktalanul tájékoztatni a támogatási csapatunkat.

• Minden személy csak egyetlen fiókot tarthat fenn; a többszörös regisztráció a fiókok azonnali lezárásával jár.
• A regisztrációhoz valódi, ellenőrizhető személyes adatokat kell megadnod.
• A KYC-azonosítás során kormányzati igazolványt, legfeljebb 3 hónapnál nem régebbi lakcímbizonyítékot és a fizetési mód igazolását kérhetjük.
• Az azonosítási eljárás legfeljebb 48 órát vesz igénybe, és az első kifizetés előtt kötelező.

Befizetés és kifizetés szabályai

A befizetés és a kifizetés egyaránt a fiókoddal azonos személy nevében történhet. Befizetni Paysafecarddal, magyar banki átutalással, Revoluttal, Visa és Mastercard kártyákkal, e-társkaszás (Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton) segítségével, valamint kriptovalutával (Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, Dogecoin) tudsz. A kifizetéseket Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, banki átutalás, Revolut, illetve Bitcoin, Ethereum és Tether útján indítjuk.

Az egyenleged HUF, EUR, USD, BTC, USDT vagy ETH pénznemben vezethető. A minimális befizetés és kifizetés összege egyaránt 8000 Ft, a napi kifizetési limit 2 000 000 Ft, a havi limit 8 000 000 Ft. A kifizetéseket 0 és 48 óra között, kriptovalutás esetén 0 és 24 óra között dolgozzuk fel. A casino sem befizetésből, sem kifizetésből nem számít fel jutalékot.

Az első kifizetés előtt lezárjuk a KYC-azonosítást, enélkül nem indítunk pénzmozgást. Ha a fiókod 12 egymást követő hónapig inaktív, nyugdíjassági (dormant) státuszba helyezzük, és a aktiválás ismételt azonosítást kérhet.

Bónuszok és promóciók feltételei

Minden bónuszunk, így az üdvözlő ajánlatunk, a heti 10 százalékos cashback, a pénteki újratöltési bónusz, a havi slotversenyek és a Drops & Wins akciók is külön promóciós feltételekhez kötöttek, amelyeket az egyes ajánlatok oldalán tüntetünk fel. Az itt leírt általános szabályok minden promócióra érvényesek.

A bónuszhoz tartozó megtételi követelmény (wagering) teljesítéséig a meghatározott maximális tétösszeget nem lépheted túl, mert ennek megsértése a bónusz és a nyeremény elvesztését vonja maga után. A bónuszok csak abban a játékkörben használhatók fel, amelyet a promóció leírása megjelöl; a tiltott játékokon szerzett nyereményt érvénytelenítjük.

A bónuszvisszaélés minden formáját tiltjuk. Ebbe tartozik többek között a minimális oddsú tétek halmozása, a kockázatmentes arbitrázs, a bónusz feltételek megkerülése technikai trükkel, valamint a promóciós ajánlatok szervezett kiaknázása. Ha visszaélésre utaló mintát észlelünk, jogosult vagyunk a bónuszt, az abból származó nyereményt és esetenként a fiókot is visszavonni.

• A bónuszok érvényességi ideje a promóció leírásában szerepel; a lejárat után a fel nem használt bónusz és nyeremény törlődik.
• Egy aktív bónusz időtartama alatt új bónuszt csak az előző teljesítése után aktiválhatsz.
• A bónuszfeltételek a promóció indításakor rögzített verzió az irányadó, későbbi módosítás őket nem érinti.

Tiltott magatartás a platformon

A platformunk megkerülésére, megsértésére vagy manipulálására irányuló minden cselekedetet azonnali fióklezárással és az egyenleg bezárásával torlunk meg. Ez alól nincs kivétel, és a kifizetés alatt álló összegekre is vonatkozik.

• Csalás, hamis vagy más személytől származó adatok megadása a regisztrációkor.
• Több fiók nyitása ugyanazon a személyen, háztartáson, eszközön vagy IP-címen.
• Visszaterhelés (chargeback) kezdeményezése a már eljátszott befizetésekre.
• Bónuszvisszaélés, promóciós ajánlatok szervezett vagy csoportos kiaknázása.
• Összejátszás más játékosokkal, közös tétallokáció, arbitrázs a bónuszokkal.
• Automatizált eszközök, robotok (botok), parancsfájlok vagy harmadik fél szoftverének használata a játékhoz.
• VPN, proxy vagy más módszer alkalmazása a földrajzi korlátozások megkerülésére.
• Bármely harmadik fél fiókjának, egyenlegének, fizetési eszközének jogosulatlan használata.

Felelős játék és kizárás

A felelős játék számunkra nem ajánlási szöveg, hanem kötelezettség. A fiókod beállításaiban napi, heti és havi befizetési limiteket, veszteségi limiteket és játékemlékeztetőket állíthatsz be, ezek módosítása azonnal, szigorításuk esetén pedig visszamenőleg is hatályos. Ha a játékod káros mintát mutat, felhívjuk rá a figyelmedet, és korlátozásokat javaslhatunk.

Bármikor kérheted az önkizárást (self-exclusion) vagy a lehűtési időszakot (cool-off), amelynek időtartamát te határozod meg. A kizárás alatt a fiókod nem nyitható újra, és nem fogadunk el tőled sem regisztrációt, sem befizetést. Ez alól a mi oldalunkon nincs feloldás: még a te kérésedre sem nyitjuk meg a fiókot a kizárási időszak vége előtt. Segélyszervezetként az Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy szolgáltatásait ajánljuk, ezek elérhetőségeit a felelős játék oldalunkon találod.

Fiózárás és panaszkezelés

Bármikor, indoklás nélkül lezárhatod a fiókodat az ügyfélszolgálatunkon; a lezárás a fennmaradó törvényes egyenleg kifizetése után történik meg, feltéve, hogy minden azonosítási feltételnek eleget tettél. Ha mi zárjuk le a fiókodat, ezt írásban, indoklással jelezzük, kivéve, ha a szabálytalanság felderítése érdekében a halasztás indokolt.

Panaszod esetén először a támogatási csapatunkhoz fordulj a [email protected] címen vagy a napi 24 órás élő chatben. Igyekszünk minden panaszt beérkezésétől számított 48 órán belül megválaszolni; bonyolultabb ügyekben a határidő 14 nap, amiről írásban tájékoztatunk. Ha a válaszunk nem elégíti ki az igényeidet, az Anjouan licence kibocsátó hatóságához fordulhatsz jogorvoslattal.

A platformunk használatára a mi üzemeltetőnk székhelye szerinti jogrend, valamint az Anjouan licence (szám: ALSI-202504024-FI1) hatálya alá tartozó szabályozás az irányadó. A bírósági út igénybevétele a jelen feltételek szerinti szerződéses jogviszonyban a játékos lakóhelye szerinti jogszabályok keretein belül marad.

A feltételek módosítása

Az ÁSZF-et időről időre frissítjük a jogszabályi változások, a szolgáltatásaink fejlesztése vagy a licence feltételei miatt. A módosított verziót ezen az oldalon tesszük közzé, és legalább 7 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben vagy a fiókodon belüli értesítésben tájékoztatunk.

Ha a módosítást a hatálybalépés előtt írásban, a támogatási csapaton keresztül vitatod, a módosítás ellened nem alkalmazható arra az időszakra vonatkozóan, amelyben a fiókod zárását kérheted a feltételek elfogadása nélkül. Az ezt követő további játék a módosított feltételek elfogadásának minősül.

Gyakori kérdések

Mikor kell elvégeznem a KYC-azonosítást?

Az első kifizetés megkezdése előtt mindenképp. Kérhetünk kormányzati igazolványt, legfeljebb 3 hónapnál nem régebbi lakcímbizonyítékot és a fizetési mód igazolását; az eljárás legfeljebb 48 órát vesz igénybe.

Nyithatok több fiókot, ha elfelejtettem a bejelentkezési adataimat?

Nem. Minden személynek csak egy fiókja lehet. Ha nem tudsz belépni, fordulj a támogatási csapathoz, és segítünk a meglévő fiókod helyreállításában. A többszörös fiók a szabályaink szerint az összes érintett fiók lezárásával jár.

Mennyi idő alatt kapom meg a kifizetésem?

A kifizetéseket 0 és 48 óra között, kriptovalutás kérelmeket 0 és 24 óra között dolgozzuk fel. A napi limit 2 000 000 Ft, a havi limit 8 000 000 Ft.

Kérhetem a fiókom önkizárását, és később visszavonhatom?

Önkizárást bármikor kérhetsz, a időtartamot te választod meg. A kizárási időszak vége előtt a kérésed semmilyen formában sem nyithatja vissza a fiókot, ez a saját védelmedet szolgálja.

Hogyan értesülök a feltételek változásairól?

Módosítás esetén e-mailben vagy fiókodon belüli értesítésben, legalább 7 nappal a hatálybalépés előtt tájékoztatunk, és az új verziót ezen az oldalon tesszük közzé.