Adatvédelmi szabályzatunk pontosan

Az alábbiakban közöljük, milyen személyes adatokat kezelünk a spinvibe1.com oldalon, milyen célból, mennyi ideig, és hogyan élhet jogtivaival. A tájékoztató a 2016/679 európai rendeletre (GDPR) épül.

Milyen adatokat gyűjtünk

A regisztráció során nevet, e-mail-címet, telefonszámot és születési dátumot kérünk. A szerencsejáték-törvények miatt az első kifizetés előtt KYC-ellenőrzést végzünk, ehhez hatóságilag kibocsátott személyazonosító igazolvány, legfeljebb 3 hónapnál nem régebbi lakcímigazolás és a fizetési módot igazoló dokumentum szükséges.

• identitásadatok: név, e-mail, telefonszám, születési dátum, lakcím
• KYC-dokumentumok: személyi igazolvány, lakcímigazolás, fizetési módszer igazolása
• tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, bónuszok, tétek
• eszköz- és IP-adatok: eszköztípus, böngésző, bejelentkezési IP-cím
• játékviselkedési adatok: játékelőzmények, munkamenetek, tétkorlátok
• marketingbeállítások: hírlevél- és promóciós preferenciák

Hogyan használjuk fel

Fiókja létrehozásához és működtetéséhez, befizetései és kifizetései (0–48 órán belül) kezeléséhez, a csalás és pénzmosás megelőzéséhez, valamint a felelős játék feltételeinek figyeléséhez kezeljük az adatokat. Ez utóbbi azt jelenti, hogy például a 8 000 Ft minimális befizetéshez és a napi 2 000 000 Ft-os kifizetési limithez kapcsolódó mintákat is elemezzük.

• fiók létrehozása és kezelése
• KYC- és AML-ellenőrzés
• fizetések feldolgozása (Paysafecard, Visa, Skrill, kriptovaluták és többi módszer)
• csalásmegelőzés és vitarendezés
• felelős játék monitorozása (befizetési és veszteséglimitek)
• marketing, kizárólag az Ön hozzájárulásával
• jogi és szabályozói kötelezettségek

Milyen jogalapon kezelünk

Szerződés teljesítése: a fiók létrehozása, a játékok biztosítása és a kifizetések lebonyolítása a szerződéses jogalapra épül, ezek nélkül nem tudjuk a szolgáltatást nyújtani.

Jogi kötelezettség: a KYC-ellenőrzés, a tranzakciós adatok megőrzése és a szabályozói jelentések törvényi kötelezettségen alapulnak. Jogos érdek: a csalásmegelőzés, a rendszerek biztonsága és a számlázás vitatásainak kivizsgálása. Hozzájárulás: marketing-értesítések és nem szükséges sütik kizárólag az Ön hozzájárulásával működnek, amelyet bármikor visszavonhat.

Meddig tároljuk az adatokat

Minden adatkategóriát csak addig őrizzük meg, ameddig a cél megköveteli vagy a jogszabály előírja.

null

null

Kinek adjuk tovább

Személyes adatait nem értékesítjük. Kizárólag a szolgáltatás működéséhez szükséges feldolgozóknak adjuk át, velük adatfeldolgozási szerződést kötöttünk.

• fizetési szolgáltatók (pl. Visa, Mastercard, Skrill, kriptofeldolgozók)
• KYC- és AML-szolgáltatók a személyazonosság ellenőrzéséhez
• játékszoftver-szolgáltatók a játékok futtatásához
• a Anjouan licenceket kiadó hatóság, ha azt jogszabály kötelezi
• analitikai szolgáltatások aggregated adatokkal

Milyen jogai vannak

A GDPR szerint Önt alábbi jogok illetik meg, amelyeket a [email protected] címre küldött kérellemmel, 24/7 élő csevegőnken vagy fiókbeállításain keresztül gyakorolhat. Kérését 30 napon belül megválaszoljuk.

• hozzáférés saját adataihoz
• adatok helyesbítése
• törlés (a jogszabály által megkövetelt megőrzési idő kivételével)
• adathordozhatóság
• tilakozás az érdeken alapuló kezelés ellen
• hozzájárulás visszavonása
• panasz benyújtása a felügyeleti hatóságnál

Sütik és követés

A spinvibe1.com működéséhez elengedhetetlen sütiket (bejelentkezés, biztonság) mindig használunk, a statisztikai és marketing-sütikhez hozzájárulását kérjük. Részletes listát és beállítási lehetőséget a külön sütiktájékoztató oldalunkon talál. Elutasításuk esetén a fiókja működik, de bizonyos funkciók korlátozottak lesznek.

Hogyan védjük adatait

Minden forgalmat TLS-titkosítással védünk, a fizetési és KYC-dokumentumokat titkosítva tároljuk. Az adatokhoz csak szigorúan szükséges, jogosultsággal rendelkező munkatársaink férnek hozzá, a hozzáféréseket naplózzuk és rendszeresen felülvizsgáljuk.

Ha adatvédelmi incidenst észlelünk, 72 órán belül jelentjük a felügyeleti hatóságnak, és ha az Ön jogaira jelentős kockázatot hordoz, Önket is értesítjük. Gyanús tevékenységet a [email protected] címre jelezhet.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Adatvédelmi felelősünket a [email protected] címen érheti el adatvédelmi kérdésekkel, kérelmekkel vagy panaszokkal. Az általános ügyfélszolgálatunk a [email protected] címen és 24/7 elérhető élő cseggel segít. A Spinvibe Casino 2024-ben kezdte meg működését a Vibe Gaming N.V. keretein belül, az Anjouan ALSI-202504024-FI1 licence alatt; jelen tájékoztatót legutóbb 2026-ben frissítettük.

Gyakori kérdések

Törölhetem az összes adatomat?

Igen, törlési kérelmet nyújthat be, de a KYC- és tranzakciós adatokat a jogszabály miatt a fiók lezárása után is legalább 5 évig megőrizzük.

Kapok hírlevelet hozzájárulás nélkül?

Nem, marketingüzeneteket kizárólag az Ön hozzájárulásával küldünk, amelyet a fiókbeállításokban bármikor visszavonhat.

Meddig tart egy adatkérés megválaszolása?

A GDPR szerint 30 napunk van, bonyolult esetekben ezt további 2 hónappal meghosszabbíthatjuk, és erről tájékoztatjuk.

Ki kapja meg az adataimat?

Csak a fizetésfeldolgozók, KYC-szolgáltatók, játékszolgáltatók és a hatóságok, adatfeldolgozási szerződéssel. Adatait sosem adjuk el.